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行政會務培訓會務實操PPT課件
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PPT內容
這是行政會務培訓會務實操PPT課件,主要介紹了如何理解會議營銷;會務工作職責;會務工作細節與注意事項;會議營銷—組織框架;會議當天流程控制;會議相關數據分析,歡迎點擊下載。
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主講內容:
如何理解會議營銷會務工作職責;會務工作細節與注意事項;會議營銷—組織框架;會議當天流程控制;會議相關數據分析;
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1.如何理解會議營銷:
會議營銷的定義:狹義的會議營銷:是以“聯誼會、茶話會、產品說明會、培訓會、客戶答謝會”等形式將客戶集中起來進行產品或服務的營銷。廣義的會議營銷:是一種數據庫營銷,它是通過收集特定消費對象的數據信息,建立數據庫,然后對這些數據信息進行歸納、分析、整理,并根據需求狀況進行分類,確定目標消費人群,用會議的形式邀請目標消費人群參加,進行有針對性的銷售。
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會議營銷產生的背景:短信網址定位為新產品、新概念一般的銷售人員面對客戶無法描述清楚企業客戶受電話及業務人員騷擾太多正常電話開發及常規銷售難度加大銷售周期過長導致銷售成本過高通過專家專業講解的授課式方式是最為便捷有效的銷售模式通過現場氣氛的塑造增大客戶的信任及安全感最終達成最有效的銷售流程
會議營銷;讓員工在統一方向領導下按一定原則將客戶邀約到指定會場,并由主講師予以產品價值的宣導,由員工針對客戶具體問題給出解決方案并推介產品,最終與客戶達成簽單結果的過程!
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會務工作的重要性
公司業績的80%以上甚至還要更高,來自會議營銷!會議營銷相關主題要跟的上市場的變化!(上海517電信)。不斷積累會議營銷中的亮點;不斷改進會議營銷中的不足。創新!看別的公司怎么做!
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2.會務工作職責:
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3、會務工作細節與注意事項
酒店供應商目錄.xls會議營銷后臺工作要求清單.doc會議營銷酒店要求清單.doc會議戰斗單位名單.doc
會務人員調配與管理
會議物料準備及注意事項
會議每月工作事項及流程
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4.會議營銷—組織框架
會前:1.會議策劃:會議主題、會議門票(或邀請函)設計2.資源準備:根據會議具體規模布置資源收集任務(由會議總指揮布置并定獎懲由各部門經理檢查執行獎懲)3.邀約質量的把握:部門經理對員工發出門票或者回執的客戶把握,分析資質。4.會前的培訓:會議后臺培訓:簽到、引座、攔截黃金域名包裝培訓主攻手談單模擬培訓等。5.重點客戶的分析會中:重點客戶的確認與把握主會場,洽談室的一致性唱單氣氛的抄作—促單及唱單客戶深挖(黃金域名)攔截工作收全款重點的人,主攻手。飛虎隊核心:模塊化操作。對事負責制加強執行力度。獎懲嚴明會后:尾款的回收客戶的服務營銷邀約客戶的跟進銷售
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5.會議當天流程控制:
8:30~9:00短信通知:1、商務經理收集所有參會客戶手機號,統一群發短信通知客戶;2、9:00和12:00分別各一次,短信內容參考。。。9:00~10:30會前清點:1、依物品清單進行物品清點和規類、裝箱,便于搬運;2、所有會議人員清點到位;3、物料運輸組出發至酒店;11:00~12:001、按原先酒店要求檢查酒店提供的各種設備是否到位;2、主會場確認:桌椅(調整座位號及參會證的號碼),音效,燈光,會議資料,座位號,聚光燈,麥克風,致辭嘉賓,禮炮手,控場等.3、簽到臺確認:參會證(嘉賓參會證交簽到負責人),簽到筆,簽到本,名片盤,鮮花,綬帶,簽到人員.4、談單室確認:桌椅,POS機外線,網絡,查詞電腦,麥克風,白板.5、音響、投影設備連接及測試:請酒店技術員直接調試好音響、投影、燈光;會場員工熟悉音響和燈光開關,并測試模擬一遍(彩排11點半左右12點結束);視頻文件必須會前試播一遍,用主講師電腦試播(所有本次會議需使用文件需要用移動硬盤拷貝一份,以便出現緊急情況);會場音響和投影在1點前調試結束,1點準時播放會議音樂迎接客戶;
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5.會議當天流程控制:
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6.會議相關數據分析:
會務年度數據.xls會務年度數據分析.docXX分公司會務數據3月份總結及4月計劃.doc
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結束!
謝謝大家!
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