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行政工作培訓教程PPT課件
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PPT內容
這是行政工作培訓教程PPT課件,主要介紹了行政文秘人員角色認知;辦公室日常工作技巧;拉進關系的談話技巧;與上司溝通的技巧;公務接待的技巧;行政文秘人員的職業形象,歡迎點擊下載。
第15頁
辦公室布置的原則(一)
整齊清潔、采光良好;走道上不要放置有礙行走的物品;辦公桌椅柜架的排列應采用直線對稱式;使用同一規格的檔案柜、高度一致,增進美觀;將電腦、傳真機、復印機等大件辦公設備,安置在一個區域內,便于電源接線、管理和保養。
二、辦公室日常工作技巧
第16頁
辦公室布置的原則(二)
辦公室的百葉窗應調整保持一個角度。室內照明燈光應統一?照{溫度應保持在20-25度之間,濕度應保持在50%;辦公室的地毯、桌面、桌椅應保持一種色彩的協調。在辦公室內點綴掛一些裝飾畫和放置一些自然或人工的綠色植物;辦公桌和辦公區域要保持清潔。
二、辦公室日常工作技巧
第17頁
創造滿意的工作場所
辦公家具規格統一辦公桌色彩統一辦公設備區域統一百葉窗角度統一照明燈光線統一
——辦公室環境的“五個一”工程
二、辦公室日常工作技巧
第18頁
創造滿意的工作場所
不準錯誤使用不準不懂亂修不準無理由亂拿不準破壞設備整潔不準長期占用
——辦公自動化設備使用“五不準”
問題:關于辦公設備使用方面,你能說出那些不準?
二、辦公室日常工作技巧
第19頁
辦公用品的選購原則
滿足工作要求提高工作效率節約人工費用樹立企業公眾形象
二、辦公室日常工作技巧
第20頁
郵件收發與傳閱注意事項
收信件細節上司或同事的私人信件原封送交;“誤拆”應立即封口、簽名、致歉;裁開或剪開封口,保持信件完整;檢查信封內有無單據或名片,避免遺漏;如有必要,可以登記信封的信息
二、辦公室日常工作技巧
第22頁
妥善安排上司的約會
約會安排的原則安排約會需要注意的細節
二、辦公室日常工作技巧
第23頁
安排上司約會的原則
二、辦公室日常工作技巧
配合上司的時間表分辨輕重緩急酌留彈性處理好變更的約會
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